Micmic 27/09/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti neutre

Le numéro de demande CNI n'a pas encore donné lieu à une demande de production

Bonjour,

Pendant des jours, j'ai rentré le numéro de demande sur la page de suivi ANTS pour connaitre l'état de ma demande et j'obtenais toujours la même réponse:
"Le numéro de demande n'a pas encore donné lieu à une demande de production", même une fois ma CNI prête.
Apparemment ça dépend du navigateur, ça ne marche pas avec Firefox (sauf en navigation privée) mais ça fonctionne sur chrome.

On doit sûrement pouvoir y accéder sur firefox, mais comment ???

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Micmic, 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés à accéder au suivi de votre demande sur le site France Titres ANTS.

Vous pouvez tenter une nouvelle connexion, après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé, et en suivant les recommandations suivantes : 

Pour Firefox et Chrome, Ctrl+Maj+Suppr (Windows) 

Commande+Maj+Supprimer (Mac) en même temps pour accéder à la fenêtre le permettant.

Veillez à bien sélectionner « Tout » au niveau de l'intervalle à effacer, et de cocher les cases relatives aux "Cookies" et aux "Fichiers et pages en cache temporaire".

Vous pouvez également essayer de passer par un autre navigateur et/ou via une fenêtre de navigation privée.

Nous espérons que ces recommandations vous seront bénéfiques et que votre situation s'améliorera.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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