Impossible de me connecter sur l'espace Bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter sur l'espace bailleur.

J'ai plusieurs fois essayé d'avoir un agent sur le 3230. Attente longue, musique horrible, pour enfin entendre que le service et fermé ou indisponible, parfois que le site recontre des difficultés.

Ensuite, j'utilise le numéro dédié à l'espace bailleur.
Attente annoncée = moins de 10 minutes, mais j'ai attendu plus de 15 minutes. On me fait faire les manipulations que j'ai déjà faites 20 fois et la dame conclut qu'il y a effectivement un souci technique. Un technicien doit s'en occuper et me téléphoner.

J'attends depuis une semaine. Rien. Toujours pas possible de me connecter et je reçois des relances pour la déclaration du loyer de juillet tous les quelques jours...

Je n'ai jamais vu un site aussi peu convivial.

ROM le 26/09/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés pour l'expérience négative que vous avez rencontrée en essayant de vous connecter à votre espace bailleur.

Pour résoudre ce problème, je vous recommande de contacter notre ligne dédiée au 04/73/14/68/46. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.

Cette ligne est exclusivement réservée aux problèmes de connexions, pour les bailleurs ayant un logent dans le 63.

Nous apprécions votre patience face à cette situation et vous remercions de votre engagement à déclarer vos loyers. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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