Arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de paiement d'arrêt maladie alors que j'ai changé de caisse et refus obsessionnel de prendre l'arrêt papier fourni par le médecin alors qu'il avait été télétransmis mais à la mauvaise caisse car mes droits maladie sont en Ardèche et mon arrêt de travail en Dordogne
Bravo l'électronique systematiquement l'arrêt est transmis à la caisse des droits maladie et pas à la caisse de l'arrêt
C'est du n'importe quoi
35 ans de cotisation et me laisser sans rien avec trois enfants
Sacré MSA

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ardèche Drôme Loire

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre dossier concernant votre arrêt maladie. Lors d'un changement de caisse, il est important que vos données soient bien mises à jour pour garantir une transmission correcte des documents. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre nouvelle caisse que toutes vos informations personnelles et professionnelles, notamment l'attribution correcte de l'arrêt, sont bien enregistrées.

Il est conseillé de réitérer l'envoi de votre arrêt maladie papier à la caisse appropriée pour assurer le bon traitement de votre dossier. Si nécessaire, vous pouvez également contacter l'organisme concerné pour obtenir des explications détaillées sur votre situation personnelle.

Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Votre gestionnaire, pour MSA Ardèche Drôme Loire
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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