Service déplorable, absence totale de suivi !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis extrêmement déçue par l’ARIPA. Pour les mois de juillet, août et septembre, je n’ai quasiment rien reçu : seulement un tout petit versement, sans aucune explication. Aucune information, aucun courrier, aucune transparence.

Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives, je dois sans cesse relancer sans jamais obtenir de réponse concrète.

Un service censé aider et sécuriser les versements, mais qui au final crée encore plus de difficultés et d’angoisse.

Aripa le 26/09/2025 à 02100 Saint-Quentin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf de l'AISNE)

Bonjour Madame, Monsieur,

Désolée que vous rencontriez des difficultés avec l'Aripa et que les paiements n'aient pas été transparents. Pour récupérer les montants dus, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez saisir l'Aripa pour bénéficier d'une intermédiation financière ou envisager des solutions amiables comme un courrier au parent débiteur. Si les paiements restent impayés, il est possible de demander un recours à un commissaire de justice ou au Trésor public. En cas de non-paiement de plus de deux mois, vous pouvez envisager de déposer une plainte pour abandon de famille.

Nous vous remercions de partager votre expérience pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Claire, pour Caf de l'AISNE
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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