Signal Conso et DGCCRF

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai contacté la DGCCRF et Signal conso dans le cadre d'un litige avec un acteur de la vente sur internet.
J'ai contacté la DGCCRF par téléphone à plusieurs reprises pour m'aider à tenter de résoudre la situation. J'ai eu au téléphone des interlocuteurs attentifs et professionnels qui m'ont permis d'avancer dans ma démarche.
Parallèlement, j'ai déposé un dossier sur la plate-forme Signal Conso.
Ce site est simple d'accès et bien fait. On reçoit des messages en fonction de l'avancée du signalement qui a été fait.
C'est la deuxième fois que je fais appel à la DGCCRF, et j'avoue qu'en tant que consommatrice je suis très contente que cette structure existe pour accompagner les consommateurs qui se retrouvent parfois démunis face à des entreprises de vente pas toujours honnêtes.