Demande de prime d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aimerais savoir qui prend en charge le suivi de ma demande car j'ai toujours la même réponse. Aucune information valable.
J'attends ma prime d'activité, étant en contrat depuis le 17 mars, et on me demande mes revenus des 3 mois précédents alors que j'étais au chômage... Cherchez l'erreur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour,

Les dossiers personnels de nos adhérents étant gérés uniquement par les caisses de MSA, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, l'équipe qui gère la plateforme SP+ n'est pas habilitée à les consulter et votre avis est donc anonymisé.

De ce fait, afin de vérifier et de traiter votre dossier, nous vous suggérons de venir en agence pendant les horaires d'ouverture de nos points d'accueil, accessibles sur le site de MSA Ile de France, ou de prendre rendez-vous en ligne en utilisant le chemin : « Contact & Echanges / Prendre un rendez-vous (Demande de rendez-vous)/ Par téléphone ou en agence », en faisant référence à votre signalement.

Nous vos assurons que nous allons faire de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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