Impossible d'accès PRONOTE - Mise à jour navigateur - iPhone

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux pas me connecter à l'app PRONOTE sur mon iphone qui est mis à jour. Le message dit que le navigateur n'est pas à jour.

Tatie973 le 26/09/2025 - Caïmanes, îles

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à la connexion sur PRONOTE.

Nous vous invitons à réessayer de vous connecter en utilisant un ordinateur fixe. Les établissements scolaires peuvent mettre à disposition un ordinateur en accès accompagné pour les familles qui ne seraient pas équipées.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche

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