Dossier ANAH prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé un dossier prime Renov fin décembre 2024, dûment complété avec notre accompagnateur énergétique. Nous attendons la notification de L’Anah pour l’octroi de la subvention depuis avril 25 pour lancer les travaux d’isolation, qui sont bloqués à ce jour . Faute de pouvoir avancer, La maison se trouve sans toit ni fenêtres ni chauffage et les pluies arrivant, notre bien va se trouver endommagé ; nous ne pouvons déménager tant que la maison est inhabitable. Comment se fait il que nous n’ayons aucune réponse depuis le recours fait auprès de la dir. générale de l’Anah a Cergy le 25 août et reçu le 28 août (recours sur les conseils d’un responsable qualité Process de L’Anah)? Notre situation financière devient vraiment critique sans compter le stress occasionné par des délais si longs et une errance administrative. On nous dit que le retard n’est pas de notre fait mais dû à des problèmes informatiques qui seraient non réglés depuis 5 mois? Comment est ce possible de laisser des contribuables sans réponse depuis si longtemps?merci pour votre retour d’urgence