CERT Occitanie - Délai Délivrance passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le délai de délivrance des passeports et CNI est actuellement de 8 à 10 semaines, ce qui dépasse largement l'objectif gouvernemental de 51 jours.

Sur la page transparence de la préfecture de Haute-Garonne (//www.haute-garonne.gouv.fr/Publications/Demarche-qualite/Services-Publics/Le-programme-transparence), il est affiché un taux de respect des délais <50% au 2e trimestre 2025.

Que faut-il faire pour que le CERT Occitanie respecte le droit des usagers ?

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de votre préoccupation concernant les délais de délivrance des passeports et cartes nationales d'identité.

Pour votre entière information, le CERT Occitanie indique actuellement un délai moyen de mise à disposition des titres de 8 semaines, à compter du dépôt de la demande de titre en mairie.

Cordialement

Cordialement,
Fouad, pour Préfecture de la Haute-Garonne
Date de la 1ère réponse 16/10/2025

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