Demande de renouvellement de carte d'identité

Bonjour frro, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés lors de la réalisation d’une pré-demande de renouvellement d’une carte nationale d’identité.

Nous vous informons qu'une anomalie impacte actuellement le système des pré-demandes de carte nationale d’identité et passeport. Il se peut que vous rencontriez les messages d'erreur suivants : "Erreur technique" ou bien "Une erreur a été retourné. Veuillez contacter l'administrateur". Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie. Elles sont pleinement mobilisées afin que ces messages d’erreur ne soient plus rencontrés

Si le problème persiste, nous vous recommandons de supprimer la pré-demande en cours, qui se trouve à l’état « brouillon », et de créer une nouvelle pré-demande.

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s’améliorer.