Première demande de passeport pour ma fille mineure

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai toujours apprécié vos services, c’est juste que le délai requis a pris cette fois-ci, un peu plus de temps par rapport à mes précédentes demandes.
Cela a occasionné un léger retard dans mon programme, vu que je réside en France. Je précise que j’étais venue en Côte d’Ivoire dans le but de récupérer la petite pour y aller poursuivre ses études.

Mais le personnel du consulat de France en Côte d’Ivoire a été courtois avec moi en répondant à chacune de mes préoccupations par mail.
J’ai été contacté dès réception de la valise et j’ai même été prioritaire pour la récupération .

Veuillez recevoir mes remerciements et salutations les plus distingués.
Bien cordialement.

Mcd73 le 26/09/2025 à 92600 Asnières-sur-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance et vos appréciations positives concernant notre personnel consulaire. Nous comprenons que le délai prolongé a pu occasionner quelques ajustements dans votre organisation, et nous sommes désolés pour cela. Cependant, il est satisfaisant de constater que notre équipe a su vous apporter l’assistance nécessaire par courriel et accorder une attention particulière à votre situation. 

Votre retour est précieux et contribue à notre engagement à améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre bienveillance.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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