Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très déçue de l’expérience avec le consulat français d'Amsterdam. Je suis venue faire ajouter le nom de mon conjoint sur mon passeport français suite à notre PACS aux Pays-Bas. Au téléphone on m’a dit que c’était possible. J’ai payé pour un timbre fiscal + des nouvelles photos d’identité. Je me suis également déplacée de Rotterdam à Amsterdam spécialement pour cette occasion. Au bout d’une minute d’accueil on me dit que ma demande n’est pas possible car je ne suis pas mariée… Une perte de temps inouïe car j’ai été mal renseignée dès le départ… je suis vraiment énervée.

LC-90 le 26/09/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre démarche auprès du consulat et sommes désolés pour le désagrément rencontré. 

Comme indiqué sur le site service public, il est possible d'utiliser comme nom d'usage, sur un titre d'identité et de voyage, le nom de votre époux(se) ou le nom du parent qui ne vous a pas transmis son nom à la naissance : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35060. 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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