Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés techniques que vous rencontrez pour obtenir un avis de situation.
- Si le problème survient lors de votre authentification à FranceConnect, il convient effectivement de consulter la rubrique aide du support FranceConnect. Vous y trouverez plusieurs réponses.
- Si le problème apparaît après votre connexion à FranceConnect, nous vous invitons à contacter l’Insee via ce formulaire, en joignant une pièce d'identité du ou des dirigeants, ainsi qu'une copie de l'écran d'échec. Ces éléments permettront d’analyser l’incident, et un avis de situation vous sera transmis dans les meilleurs délais.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Foire Aux Questions sur le site Insee.fr.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme « Je donne mon avis avec Services Publics+ ».
Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 01/10/2025
