Bonjour Mouton,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Nous avons bien pris en compte votre demande concernant votre demande de carte grise définitive et comprenons le désagrément causé par le délai d’attente.
Comme indiqué dans votre précédent témoignage, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés France Titres est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable et nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur celui-ci.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2025
