Améliorer le délais de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

mon expérience a été A1. Le seul élément qui je trouve peut être amélioré, et le délai avant le rendez-vous. Je trouve qu'il pourrait être intéressant d'avoir des propositions et relances automatiques plus rapprochées dans le temps que le rendez-vous initial, lorsque par exemple une plage horaire se libère. Donc, avoir un agenda dynamique priorisant ceux et celles dont le délai de rendez-vous est plus éloigné dans le temps. Il s'agirait alors aux usagés d'accepter ou de refuser la nouvelle plage horaire proposée.

Merci et bonne journée,

Eliott le 28/09/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos suggestions. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. 

Concernant les délais de rendez-vous, nous comprenons votre intérêt pour un système plus dynamique. Actuellement, nous travaillons constamment à l'amélioration de notre gestion des rendez-vous, et votre idée de propositions automatiques des plages horaires disponibles représente une piste de réflexion très intéressante. 

Nous apprécions vos suggestions qui contribuent à l'amélioration continue de nos services. 

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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