Indemnités journalières de maladie non réglées

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai été en arrêt maladie depuis le 1er avril pour une hernie discale et ce jusqu'au 21 août dont j'ai perçu les indemnités. Depuis le 25 août, je suis à nouveau en arrêt maladie pour des calculs rénaux. L'hôpital a établi un arrêt de travail que j'ai posté à la MSA un ou deux jours après. A ce jour, je ne perçois pas les indemnités de maladie ce qui me provoque des difficultés financières à outrance. J'ai adressé 2 mails de réclamation à la MSA qui me répondent qu'il vont avisé le service concerné. Résultat : RIEN DU TOUT. Que faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Gironde

Bonjour,

Nous prenons connaissance de vos difficultés concernant le paiement de vos indemnités journalières et nous comprenons que l'absence de ce salaire de remplacement vous engendre des difficultés financières.

Pour obtenir des clarifications et un soutien rapide, nous vous recommandons de prendre rendez-vous (dans l'une de nos agences ou par téléphone) avec un conseiller via le service en ligne "prendre un rdv" de votre espace privé MSA. Il vous recevra pour faire le point et établir un plan d'action personnalisé.

Vous pouvez également nous contacter au 05.56.01.83.83 pour faire le point sur votre dossier ou demander un rendez-vous.

Votre démarche proactive avec les réclamations est importante, et nous vous remercions pour votre patience. Votre témoignage contribue à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement

Cordialement,
Responsable de la relation de services
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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