IMPOSSIBLE D'ANNULER UNE DEMANDE EN COURS de CARTE GRISE ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté une moto avec un CT de plus de 1 an, or au moment de son immatriculation A AUCUN MOMENT il n'était mentionné que celui-ci devait être de moins de 6 mois ! Par conséquent j'ai fourni par erreur un CT de plus de 1 an donc non valide ! Or il est impossible d'annuler une demande en cours d'instruction qui peut prendre jusqu'à 30 jours ! je suis extrêmement remonté ! Je ne peux pas immatriculer ma moto, or j'ai besoin de quitter le territoire et mon assureur va le résilier au bout de 1 mois ! IL FAUT ABSOLUMENT QUE VOUS ME SUPPRIMIEZ CETTE DEMANDE EN COURS CAR VOUS ME PLONGEZ DANS UN PROFOND PROBLEME !
Il est absolument impossible de vous joindre au téléphone, les services sont toujours occupés !

NCS le 25/09/2025 à 92130 Issy-les-Moulineaux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NCS,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons la gêne occasionnée.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de traitement de votre demande de certificat d’immatriculation.


Pour rappel, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) sont responsables de l’instruction des dossiers.

Sachez que votre demande en cours d’instruction ne peut pas être annulée, c’est pourquoi, nous vous invitons à patienter pendant l’instruction de celle-ci et renouveler votre demande une fois le retour du service instructeur obtenu.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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