Fiche d'identification de mon véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'arrive pas à obtenir une fiche d'identification nécessaire au contrôle technique. Cette fiche d'identification est claire mais un code (juste sous le numéro d'immatriculation) pour lequel il faut faire une autre démarche et qui botte en touche lorsqu'on essaie d'aller au bout..
Au final, je viens de passer, par intermittence.. 3 jours à essayer d'obtenir ce code.
Je désespère et essaie de vous appeler, là aussi, trop grand nombre d'appels, donc échec.

Merci par avance
Bien cordialement.

Crollin le 25/09/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Crollin,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour obtenir la fiche d’identification de votre véhicule.

Sachez que en cas de blocage pour faire votre demande de fiche d’identification via la démarche « Demander une fiche d’identification » une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.

Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Obtenir un justificatif ou un remboursement » et comme sous-catégorie « Fiche d’identification du véhicule »

Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.


Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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