Annulation et remboursement d'un contrat non souscrit à un groupe télévisuel

Ressenti de l'usager : Positif

Après plus de neuf mois d'appels et d'écrits incessants à un groupe TV, je n'ai jamais pu obtenir la résiliation d'un contrat non souscrit. Je devais attendre la date anniversaire et payer deux contrats puisque j'en avais déjà un depuis plusieurs années.
Un mail à Signal Conso et en en quelques jours le problème a été réglé: contrat annulé et remboursement des sommes engagées.
Un service d'une grande efficacité. Un grand merci à eux !

Fred le 25/09/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Fred,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre litige avec un groupe TV. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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