Prendre rendez-vous c'est illogique

Ressenti de l'usager : Négatif

À la préfecture de Nanterre, pour prendre un rendez-vous pour la remise d'un titre de séjour, il ne faut pas seulement vérifier tôt les disponibilités, il faut vérifier six calendriers différents, chacun derrière une page différente. Voici le texte indiqué sur le site d'internet :

4- pour prendre rendez-vous : Je vous invite à consulter les plannings de rendez-vous ainsi proposés, puis prendre votre rendez-vous sur l'un des 6 calendriers proposés pour la remise de titres.

Pourquoi ces calendriers ne sont pas unifiés dans un seul ? En plus, l'agent à la préfecture m'a indiqué de prendre un rendez-vous dans cinq semaines, et c'est une chose que je ne peux pas faire à l'avance non plus. Avec quelques semaines à l'avance, je pourrai mieux m'organiser ainsi qu'organiser mes tâches au travail.

Etranger le 24/09/2025 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la prise de rendez-vous pour la remise d'un titre de séjour à la préfecture de Nanterre. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le système actuel et comprenons votre besoin d'une meilleure organisation. 

Pour faciliter vos démarches, veuillez vérifier régulièrement les créneaux disponibles sur les différents calendriers, ce qui peut nécessiter une attention accrue, mais permet de trouver un rendez-vous adapté. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'unification des calendriers, une démarche qui pourrait améliorer grandement l'expérience des usagers.

Nous vous remercions pour vos observations précieuses et restons attentifs pour apporter des améliorations visant à simplifier l'organisation de vos rendez-vous.

Cordialement,
LC, pour MI-ATE-départemental des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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