services de l anah et de la DDTM absent s

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé un dossier de demande d 'aide de l'anah
Le demarage c'est bien passé les accords en temps et en heure , les demandes d'avances traitées en 6 semaines environ.
Mais pour le reglement du solde c'est la cata demande déposee fin mai et toujours en cours d'instruction. Controle technique de la DDTP fin août et depuis plus rien; message sur le site de l'anah aucune réponse; message à la DDTM pas de reponse; message au chef de service en charge de l'anah à la DDTM pas de reponse,
Echange telephonique à l'assistance, le problème doit se traiter au niveau local
niveau local anah, il faut patienter je ne peux rien faire.
Dans l'attente j'ai contracté un prêt pour payer les entreprises que je rembourse tous les mois depuis fin mai.
Je ne sais plus à qui m'adresser devant ce mur

guali52 le 23/09/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Un grand nombre de dossiers a été déposé fin 2024. Par ailleurs, le vote de la loi de Finances a été décalé au début de l'année 2025. En raison de ce contexte exceptionnel, les délais de traitement des dossiers sont plus longs. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels dans les prochaines semaines. Par ailleurs, dans le cadre de la lutte contre la fraude, nos équipes renforcent les contrôles. Les délais de traitement des dossiers sont allongés. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels dans les prochaines semaines. 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?