DDE PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Négatif

PRE DEMANDE PASSEPORT SUR ANTS POUR UN MINEUR
91 EUROS AU LIEU DE 42 EUROS !

les serveurs vocaux des mairies renvoient vers Internet pour faire la pré demande !
direction ANTS (pour lequel j'ai déjà faits maintes demandes)
à aucun moment du remplissage des éléments, j'ai vu que j'ai été routé vers un prestataire privé....
qui prend une marge presque aussi chere que le timbre fiscal juste pour donner un rdv que j'aurai pu moi meme prendre ! car il a fallu que je tel en mairie pour le modifier,
Quel dommage de ne pas avoir été informée en amont de ce type de routage qui devrait etre juste interdit !
!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mpl,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la procédure de pré-demande de passeport sur le site ANTS et sommes désolés des complications rencontrées.

Pour un mineur, le tarif standard du passeport est de 42 euros en métropole. Si vous avez été redirigé vers un prestataire privé imposant des frais supplémentaires pour la prise de rendez-vous, cela ne fait pas partie de la procédure officielle.

Il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels.

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-sites-administratifs-attention-aux-arnaques

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/09/2025

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