Délais passeports - choix crucial de la mairie
Ressenti de l'usager : Négatif
Attention au département où vous déposez la demande de passeport !
Le service vocal 3400 donne des délais estimatifs par département.
Mon département, le 94, indiquait 18 jours en moyenne pour délivrer le passeport. Je m'y suis pris plus de 3 mois à l'avance pensant être large avec 18 jours, certains départements annoncent même 15 jours, mais après 2 mois passés, toujours rien...
Ni l'ANTS, ni la préfecture ne sont en mesures de donner des indications, il n'y a aucun "humain" derrière, mais uniquement des serveurs vocaux ou des réponses aux mails qui semblent très automatisés renvoyant simplement vers la mairie, notre seule interlocutrice et la seule en mesure de les solliciter. On nous renvoie donc vers la mairie, qui se cache elle derrière la prefecture : une fois le dossier parti, on ne peut qu'attendre et ils ne peuvent rien faire (ou ne veulent rien faire. Je les comprends, ils ne sont pas dotés pour cela et ça ne dépend même plus d'eux)...
Ma demande ayant été déposée dans une mairie du 93 (question pratique c'était la plus proche de chez moi, et le rendez-vous le plus rapide...) mais grave erreur, car ce n'est plus la préfecture du 94 qui se charge de l'instruction, mais celle ou a été déposée le dossier ! Et le serveur vocal annonce des délais moyens de 62 jours pour ce département !! 3 fois plus long que MON département.
Vérifiez bien les délais avant de choisir votre mairie car les délais de rendez-vous en mairie plus rapide peuvent en fait cacher d'autres désagréments... et une fois le dossier déposé, il n'y a plus rien à faire, plus aucun interlocuteur, le grand classique de l'administration, l'effet tunnel.
On voit sur Internet la liste des mairies les plus rapides pour obtenir un rendez-vous, mais ce n'est au final pas le plus critique, on gagne 2 jours d'un côté on perd 40 de l'autre. J'aurais déposé ma demande en Bretagne au début de l'été que j'aurais eu mon passeport avant la fin des vacances...