Dossiers en instruction depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait maintenant presque deux mois, depuis le 30/07/2025, que j’ai déposé la demande de passeport et de carte d’identité pour mon fils, né il y a deux mois. J’ai vraiment essayé d’anticiper au maximum les délais afin d’être prête pour une échéance familiale prévue à la mi-octobre.

Cependant, la demande reste indiquée comme « en instruction », sans plus de détails de la mairie, qui elle-même attend des nouvelles de la préfecture de Dourdan. Je n’ai à ce jour aucune information sur le blocage ou l’avancement du dossier, ce qui m’empêche d’anticiper mon organisation.

Nguyenh149 le 23/09/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nguyenh149,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées dans l’obtention de votre carte d’identité et du passeport.

Pour information, la mairie est chargée de la saisie des dossiers, qui sont ensuite validés par les Centres d’Expertise et de Ressources des Titres (CERT) avant d’être transmis à l’ANTS pour production. Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Pour suivre l’avancement de la production ou de la distribution de votre passeport, vous pouvez consulter notre service en ligne en cliquant ici : https://passeport.ants.gouv.fr/toute-l-actualite/suivez-votre-demande-de-titre-d-identite-passeportcni

Munissez-vous simplement du numéro de demande indiqué sur le récépissé qui vous a été remis lors du dépôt.

Vous pouvez également contacter directement la mairie où vous avez déposé votre dossier, qui reste votre interlocuteur privilégié. Par ailleurs, un SMS vous sera envoyé dès que votre titre sera disponible en mairie.

Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?