Réponse insatisfaisante de la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame,

Nous avons bien reçu votre courriel du 03/09/2025.
Vous souhaitez des informations sur le calcul de l'aide au logement.

Cette aide est calculée en fonction des éléments suivants :

votre lieu de résidence.
votre loyer mensuel. (votre loyer est pris en compte dans la limite d’un plafond qui varie selon votre situation familiale et votre lieu de résidence)
votre situation familiale.
la situation professionnelle de chaque membre du foyer.
les ressources de votre foyer des 12 derniers mois.

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur les aides au logement sur caf.fr > Aides et démarches > Droits et prestations > Logement > Les aides personnelles au logement.


Nous restons à votre disposition.

Vous cherchez d’autres informations (coordonnées de contacts, horaires d’ouverture…) ? Rendez-vous sur caf.fr



Veuillez recevoir, Madame, nos salutations respectueuses.

LaReunionenFamille le 23/09/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre expérience sur le calcul de l'aide au logement, et sommes désolés pour toute confusion éventuelle que vous auriez pu rencontrer dans les démarches. L'aide au logement est déterminée en tenant compte de différents éléments, notamment votre lieu de résidence, le montant de votre loyer (jusqu'à un certain plafond), votre situation familiale, la situation professionnelle des membres du foyer, ainsi que les ressources du foyer sur les 12 derniers mois.

Pour des informations détaillées, nous vous conseillons de visiter le site de la CAF dans la rubrique "Les aides personnelles au logement" ou de rappeler le 3230.

Votre retour est essentiel pour nous aider à offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Erika, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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