Modification de carte grise sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite au décès de ma mère, j'ai dû refaire ma carte grise pour la mettre à mon nom. La taille maximum pour les documents à transmettre est de 1 MO alors que TOUS les documents PDF à transmettre sont au-delà de cette taille (attestation de domicile EDF, acte notarié, Scan d'une carte grise et j'en passe). Il faut passer par des logiciels en ligne gratuits. Par qui sont récupérés ces documents personnels donnant nombres d'informations sensibles ?
Beaucoup de temps perdu, danger à diffuser des documents vers des sites dont on ne sait rien... Ne serait-il pas pertinent d'adapter le poids des fichiers au type de document demandé ?

En 2025, notre administration en est encore aux disquettes ?

Bien cordialement.

Yves C. le 23/09/2025 - Loire-Atlantique

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Yves C., 

Nous comprenons votre préoccupation liée aux difficultés rencontrées lors du téléchargement de documents pour la mise à jour de votre carte grise et sommes désolés pour les désagréments causés. 

Actuellement, chaque document ne doit pas excéder 1 Mo et doit être au format pdf, png ou jpeg. 

C’est pour cette raison que nous nous permettons de transmettre votre suggestion à nos équipes techniques. Un mail vous sera envoyé si nous nous pouvons mettre en œuvre cet axe d’amélioration.

En effet, nous travaillons activement à l'amélioration de nos services numériques pour faciliter vos démarches futures. 

Votre retour est précieux, merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2025

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