Dossier ma prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Une honte...
un an pour finaliser un dossier, tout cela parce que l'instructeur du dossier n'a pas lu les éléments de ce dossier.

Gil le 22/09/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Si vous avez déposé une demande de paiement de votre aide et que celle-ci vous a été accordée mais que vous n'avez pas reçu la somme sur votre compte, nous vous invitons tout d'abord à vous rapprocher de votre banque.

Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à nous transmettre votre demande via votre espace, en cliquant sur "besoin d'aide".

La résolution de problèmes de versement des sommes attribuées peut prendre du temps en fonction du blocage.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/09/2025

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