CAF : dossier bloqué et affiliation erronée malgré les relances

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 5 semaines que je tourne en rond : lorsque j’ouvre l’application mobile ou que je me connecte sur le site caf.fr, un bandeau indique que mon dossier est clôturé et que je suis rattachée à la CAF de la Réunion (974), alors que je dépends normalement de la CAF de Loire-Atlantique (44).

Quand j’appelle la CAF de Loire-Atlantique, on m’assure que mon dossier est bien chez eux. Mais lorsque je contacte le service technique, on me demande simplement de patienter. Entre-temps, je n’ai plus le bon numéro d’allocataire et plusieurs problèmes s’accumulent.

Face à cette situation, je me demande si je dois poser un jour de congé pour me rendre directement dans une agence afin d’obtenir une solution concrète.