Trop perçu et contrôle à répétition

Ressenti de l'usager : Négatif

La caf m'a causé énormément de problèmes ces 6 dernières années j'ai appelé avant de faire les déclarations pour être sûr de bien faire est les réponses contradictoires des conseillers m'ont à chaque fois conduite à des trop perçus énormes qui sont repris aussitôt sur nos revenus bizarrement les trop perçues sont traités beaucoup plus vite que nos demandes.
Inadmissible qu'un organisme sensé nous aider , nous tiren au plus bas sans s'occuper de notre situation actuel !
Vous poussez certainement des gens au désarroi ca me dégoute comme si la vie n étais pas assez dure. Voilà aucun points positif à donner sur cet organisme mal géré

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Réponse du service Caf de la VIENNE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos interactions avec la CAF et sommes désolé des difficultés rencontrées. Nos services s'engagent à offrir une assistance claire et efficace dans la gestion de vos demandes. Pour éviter tout malentendu à l'avenir, vous pouvez consulter votre dossier en ligne et suivre vos allocations via notre plateforme. En cas de besoin, nous vous recommandons de solliciter un rendez-vous pour discuter directement de votre situation avec un conseiller.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à améliorer nos services et à fournir un soutien plus adapté à tous les usagers.

Cordialement,
Léa, pour Caf de la VIENNE
Date de la 1ère réponse 28/09/2025

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