Identité numérique impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le motif de renouvellement de la carte d’identité pour l'identité numérique n'apparait pas sur le site de l'ANTS aujourd'hui 21/09/2025 pour la pré-demande.
Que faire alors si on est dans ce cas ?
La réponse de l'ANTS à une question similaire n'apporte pas de solution, alors que cette possibilité est vantée depuis plusieurs mois.
Dès le début de cette possibilité offerte, il n'y avait pas ce motif dans la pré-demande.
A France Services, en mai 2025 on m'avait dit que c'était un bug de départ et de choisir n'importe quel autre motif. Cela serait corrigé lors du dépôt.
Chose que j'ai faite et 2 mois après on m'a appelé pour me dire que m'a demande était rejetée. Il fallait recommencer à zéro, car maintenant le motif apparaissait sur le site de l'ANTS. Deux mois de perdus donc. Je l'ai donc fait début août et ça a marché.

Ma femme a voulu faire la sienne mi-août et le motif de renouvellement de la carte d’identité pour l'identité numérique avait de nouveau disparu. Depuis je vérifie toute les semaines et toujours rien .
Est-ce abandonné ?
Si oui il faudrait au moins ne plus proposer cette possibilité.