Retour du certificat d’ immatriculation et impossibilité de joindre l’ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un achat de véhicule, une demande d’établissement de certificat d’immatriculation est faite et transmise. Elle est gérée par l’ANTS et sur le suivi je vois qu’elle est en cours de fabrication le 07/08/2025, prête à être distribuée le 08/08/2025, en cours de distribution le 12/08/2025 et non distribuée, car le facteur n’a pas trouvé notre boîte aux lettres. Elle est donc retournée à l’ANTS depuis le 26/08/2025.

Depuis lors, j’essaye de joindre l’ANTS par téléphone et par mails, pour me faire renvoyer cette carte grise. Mais tout cela tourne en rond ! Ils sont injoignables par téléphone et ils ne répondent JAMAIS aux mails ! J’ ai envoyé plusieurs mails qui, soi-disant, seront traités dans les 48h! Nous sommes le 21/09/2025 et depuis mes premiers mails, fin août, il y a bien plus de 48h, sans réponses AUCUNE !
Donc au-delà de ne pas être satisfait du service, encore faudrait-il qu il y ait un service ! Ces gens sont injoignables et il n’y pas d’ accueil physique ! C’est l’impunité totale face à cette inaction. Où est le progrès dans ce système !?