Demande de permis de conduire sans avancée, et sans information disponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une demande de permis de conduire pour ma fille mineure, le 30/06/2025, pour un permis obtenu le 03/06/2025, à la date du 20/09/2025, aucune avancée du dossier qui est "en instruction".

On s'approche donc de la date où ma fille sera en infraction avec la loi, alors que le dossier a été transmis, les documents sont visibles sur le site (4 documents à instruire et quelques lignes à vérifier), aucun retour sur une quelconque pièce manquante.

Après contact avec l'ANTS fin août, et une 1ere réponse "automatique" ne répondant à mes questions précises, celle-ci me dit finalement n'être pas le service instructeur et de se connecter "régulièrement" pour suivre l'avancée du dossier...qui n'avance pas !

Qui est ce "service instructeur" ? mystère ? car on ne nous dit pas de qui il s'agit pour éventuellement les contacter.
Est-ce que l'ANTS ne pourrait pas contacter le "service instructeur" pour faire une réponse adéquate, l'ANTS étant bien l'interface de contact et de suivi des dossiers ?
A priori non...