Vote à l'étranger par Internet

Ressenti de l'usager : Neutre

Expérience moyenne. Mot de passe initial non reçu par SMS malgré le fait que mon téléphone soit enregistré sur Service Public, plusieurs courriels de réinitialisation arrivant systématiquement dans le dossier de SPAM malgré un hébergement de mon e-mail chez un grand hébergeur français, etc.

Paul le 22/09/2025 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de vote par Internet. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception du mot de passe initial et des courriels de réinitialisation. 

Pour résoudre ces problèmes, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de SPAM et de marquer nos courriels comme "non-spam" pour s'assurer qu'ils arrivent correctement à l'avenir. Nous vous conseillons également de vider le cache de votre navigateur afin de faciliter la connexion à votre compte.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, nous vous suggérons de consulter le site Internet du consulat dont vous dépendez pour voir quelle solution pourrait vous être conseillée. 

Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que votre expérience est importante pour nous, contribuant ainsi à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

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