Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés.
Nous comprenons que vous rencontrez un message d’erreur lors de la saisie de votre pré-demande de carte d’identité.
Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes toujours dans l’attente de sa résolution.
En attendant, nous vous invitons à supprimer votre pré-demande si celle-ci est à l’état « brouillon » et recommencer la saisie.
En cas de blocage persistant, sachez que la pré-demande est facultative. De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher d’une mairie afin d’effectuer un dépôt de dossier papier.
Ce sont plus de 2900 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité. Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ici.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que ces conseils vous serontutiles.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/09/2025
