Service Public ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment peut-on appeler ça Service Public ? Auparavant en préfecture en même pas 1 heure nous obtenions un document administratif quel qu'il soit. Suite à l'achat d'un véhicule en garage avec une immatriculation provisoire du 2 mai au 1 septembre, aujourd'hui 20 septembre mon véhicule est immobilisé et plus assuré. Le garage m'a montré sur son ANTS que la demande était "En cours d'analyse" er aucune action, quelle qu'elle soit, possible. Après plusieurs relances par mon ANTS, toujours la même rengaine "En cours d'analyse par le service instructeur", dans mon cas tous les documents envoyés depuis plus de 4 mois 1/2.
N'attendez pas une formule de politesse de ma part.

RechtC. le 25/09/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RechtC.,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons la gêne occasionnée.


Nous sommes attentifs à votre remarque concernant le délai de traitement de votre demande de certificat d’immatriculation.

Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent le traitement des dossiers.


Les délais peuvent varier selon la complexité de chaque dossier ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT s’emploient à les traiter dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations sur le traitement de votre demande, vous pouvez nous contacter via notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

De plus, nous vous invitons également à prendre contact régulièrement avec le professionnel de l’automobile pour obtenir le suivi du traitement de votre demande en ligne.

Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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