Titre de séjour bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela va bientôt faire 3 ans que j'essaie de faire un changement d'adresse sur le site informatisé des titres de séjour sans pouvoir aboutir.
Ma situation est la suivante : j'ai fait une demande de changement d'adresse il y a à peu près 8 ans, suite à des problèmes de santé je n'ai pas pu déménager donc j'ai envoyé un courrier à la préfecture afin de les informer de ce changement de situation afin d'annuler ma demande de changement d'adresse. Je n'ai reçu aucune réponse à mon courrier donc je me suis dit :" ils ont pris en compte ma demande". Depuis ce jour je n'ai jamais eu besoin de faire aucune démarche. Aujourd'hui, je dois faire un changement d'adresse et mon titre de séjour se périme dans un an, donc mon dossier est bloqué au niveau de la préfecture de Créteil avec l'intitulé :"titre de séjour en attente de retrait", ce qui bloque toutes mes démarches sur le service informatisé. Voilà, je fais appel à toute personne qui pourrait lire ce message, surtout qui travaille au service étranger de la préfecture de Créteil, de m'apporter une solution tout en sachant que mes problèmes médicaux sont toujours d'actualité, je suis en insuffisance rénale stade terminal, je fais des séances de dialyse quotidiennes et si ma situation n'est pas régularisée, ma vie sera en jeu. Je vous remercie par avance.