Retrait de passeport en consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

En juillet dernier je suis allé faire de nouveaux passeports pour moi et mes trois enfants au consulat de Montréal qui est notre ville de résidence.
Mes enfants ayant moins de 12 ans, ils n'avaient pas besoin d'être présents lors du retrait du passeport. Je n'ai donc pris qu'un rdv en mon nom pensant que nos dossiers étaient liés puisque nous avions effectué la demande le même jour.
Malheureusement il aurait fallu que je prenne un RDV pour chacun de nous quand bien même ils n'ont pas besoin d'être là.
En plus d'avoir été .confronté à un agent, je trouve que le fait de devoir prendre 4 RDV différents ne va pas de soi et que dans ce moment-là cela devrait être mieux spécifié lors de la prise de RDV pour retrait. J'ai bien eu un doute lors de ma prise de RDV mais le manque d'information m'a fait faire le mauvais choix. Je me vois dans l'obligation de reprendre un RDV, ce qui représente une perte de temps pour moi mais également pour les agents. Dans un cas pareil d'enfant mineur n'ayant pas besoin d'être présent, les demandes devraient être rassemblées avec celles des parents pour rendre le tout plus simple et plus rapide pour tout le monde.