ANTS - Demande d’immatriculation - Action requise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je continue à recevoir des messages indiquant que j'ai quelque chose à faire dans mon espace ANTS ("votre demande n° xxxxxxxx nécessite une action de votre part afin de finaliser votre demande. Rendez-vous sur votre espace usager, accessible en cliquant sur le lien suivant : https://moncompte.ants.gouv.fr").
Cependant
- aucune action n'est spécifiée dans le message reçu
- dans mon espace la demande en question apparait toujours dans le statut "En instruction"

Pourriez-vous me confirmer que cela n'est qu'un bug du système ? Ai-je quelque chose à vous fournir en complément à ma demande ? Si oui, quoi ?

Merci d'avance

burega le 20/09/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour burega,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous signalez que vous recevez des mails contradictoires précisant qu'une action est requise de votre part concernant votre demande d’immatriculation.

Il est possible que votre demande soit actuellement en cours d'analyse par le service instructeur. Dans ce cas, nous vous invitons à patienter pendant le traitement de celle-ci et ne pas tenir compte du message.

Les démarches initiées sont désormais accessibles en cliquant sur « Afficher vos démarches liées à l’immatriculation » sous l’encart « suivre l’avancement de vos demandes en cours ».

En cas de pièces justificatives manquantes le service instructeur reviendra vers vous.

Sachez que si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande en ligne vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien :  https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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