Déclaration perte permis.

Ressenti de l'usager : Négatif

L’administration située à 10km, gendarmerie nationale, société avec siret domiciliée à l’étranger, a refusé de faire son travail, c.-à-d. la déclaration de perte.
L´Ants , comme toutes les administrations, a un site sur lequel tous les détails de fonctionnement ne sont pas précisés, ce qui fait que le citoyen aliéné se retrouve bloqué , tentant de comprendre ce qui cloche.
Où est l'info précisant qu'un code sera envoyé par mail afin de se connecter ?
Le site des impôts non plus n’est pas clair.
La mairie n’est d’aucune aide,
Les antennes France Services sont à 20km….
Quelle perte de temps.

Le grincheux le 19/09/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGPL

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec les démarches administratives. La déclaration de perte et la demande de duplicata se réalisent exclusivement en ligne, sur le site de l'ANTS. Leurs services vous ont fait une réponse très complète sur la procédure à suivre.

En cas de difficulté, nous vous recommandons de solliciter un soutien direct grâce aux antennes France Services, ou auprès du pôle numérique de l'accueil de votre préfecture (ou sous-préfecture) la plus proche.

Nous vous remercions de votre témoignage, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Hélène, pour BOT RGPL
Date de la 1ère réponse 23/09/2025

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Le grincheux, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour déclarer la perte de votre permis de conduire. 

La déclaration de perte et la demande de duplicata se réalisent exclusivement en ligne, sur notre site ANTS France Titres. 

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « Perte, vol, détérioration, fin de validité ou changement d’état-civil » et enfin le cas correspondant à votre situation (perte).

Pour information certains champs sont facultatifs (exemple : n° du permis de conduire, date de délivrance).

Une demande de permis de conduire suite à une perte coûte 25€. Le paiement se fait en ligne au moment de la saisie de la demande par le biais d'un timbre fiscal dématérialisé.

Comme votre demande concerne une perte, lorsque votre dossier aura été validé, vous serez invité à télécharger une attestation de droits à conduire pour vous permettre de circuler en attendant la réception de votre nouveau titre.

Pour plus d’informations, nous vous conseillons de consulter le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1727

Si vous avez besoin d’aide pour vos démarches futures, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé), et seront ravies de vous guider.

Votre retour est précieux et nous aide à identifier les améliorations possibles pour simplifier ces procédures et offrir un service toujours plus performant.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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