Difficultés avec la sous-préfecture de Saint-Denis pour le traitement de mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour étudiant auprès de la sous-préfecture de Saint-Denis le 15 juin 2025 via la plateforme ANEF. Depuis cette date, je n’ai reçu aucun retour concret : uniquement des réponses automatiques malgré plusieurs relances par e-mails et l’envoi de courriers en recommandé avec accusé de réception. J’ai même déposé un courrier directement dans la boîte aux lettres de la sous-préfecture, sans succès.
Cette absence de réponse m’a placé dans une situation administrative et personnelle très difficile. Mon titre a expiré le 14 septembre, je me retrouve sans document en règle, ce qui m’a fait perdre mes allocations de la CAF et met en danger mon stage ainsi que la soutenance de ma thèse prévue début octobre.
Je comprends que les services soient sous pression, mais le manque de communication et de suivi des dossiers crée une grande insécurité pour les usagers. Une amélioration du traitement et de la transparence des demandes, même par un simple accusé indiquant l’état réel du dossier ou un délai approximatif, permettrait de réduire fortement l’angoisse des étudiants étrangers et d’éviter des situations aussi critiques.