Paiement au service consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le paiement était obligatoirement en espèces, ce qui est archaïque et inacceptable à Kuala Lumpur en 2025.

XIII le 20/09/2025 à Malaisie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Malaisie

Bonjour,

Nous avons pris note de votre commentaire concernant le mode de paiement en espèces et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, surtout à une époque où les transactions électroniques sont largement privilégiées. 

Vos retours sont précieux et peuvent encourager l’adoption de solutions plus modernes pour mieux répondre aux besoins des usagers - comme cela a récemment été le cas avec le paiement des passeports, aujourd'hui possible par timbre dématérialisé. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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