Bonjour Kev1,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de renouvellement de permis de conduire suite à une suspension.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la production et de la distribution des titres. L'instruction de votre dossier est effectuée par un autre service (le service instructeur), dont le délai de traitement peut varier selon la complexité du dossier et le volume de demandes à traiter dans votre département.
Nous vous invitons à contacter nos services afin de faire le point sur votre situation. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, ou par mail à l’adresse suivante : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation évoluera rapidement.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/09/2025
