Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Nom de famille écorché de façon insultante, non admission de leur erreur sur le document, neutralité non respectée. De pire en pire.

Anonyme le 20/09/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cette situation concernant une erreur d'orthographe de votre nom de famille sur votre carte nationale d'identité et nous sommes désolés pour ce désagrément.

Pour rectifier cette erreur, nous vous invitons à vous rapprocher du consulat qui a pris votre demande, afin d'en déposer une nouvelle. Pour information, nous souhaitons porter à votre connaissance que le nom et les prénoms qui apparaissent sur un document d'identité sont obligatoirement ceux qui figurent sur votre acte de naissance français. 

Nous vous remercions de votre patience et votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 65 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?