Pourquoi payer une mutuelle santé et prévoyance si le service n'est pas rendu?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je crois que tout est dans le titre. Lorsque je passe par une administration, malgré que je paie toutes les taxes et autres, cela devient toujours compliqué.

Mon expérience : demande depuis 4 mois de la prise en charge de ma pension d'invalidité 1, depuis 4 mois la MSA répond que mon dossier est en cours. J'ai des droits, mais ils ne sont pas appliqués. Lorsque j'ai besoin d'aide pour la prévoyance, ce n'est pas pour l'année suivante, c'est pour l'instant T. Je n'ai pas envie de toucher une grosse somme au bout de 6 mois d'attente, je désire juste que mon contrat soit respecté et que je puisse toucher la partie de ma pension mensuellement afin de payer mes factures.

PAT le 20/09/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CCMSA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour votre prise en charge de la pension d’invalidité et votre demande sur la prévoyance.

Pour mieux vous accompagner , nous vous proposons de venir en agence pendant les horaires d'ouverture de nos points d'accueil sur https://iledefrance.msa.frou de prendre rendez-vous en ligne en utilisant le chemin : « Contact & Echanges / Prendre un rendez-vous (Demande de rendez-vous)/ Par téléphone ou en agence ».

Nous vous informons que sur cette plateforme les avis sont anonymes, aussi nous ne pouvons pas prendre contact directement avec les assurés.

Soyez assuré de notre engagement à faciliter votre accès à nos services.

Merci de votre compréhension et de votre patience. Votre témoignage nous est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Evelyne, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 26/09/2025

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