Renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Positif

La procédure sur le site est très claire, je pense qu'il faut retoucher les instructions autour du choix de format des documents à joindre. En effet, le .jpeg ne fait pas partie de la liste des formats admis, le filtre de sélection ne le propose d'ailleurs pas (à la différence du .jpg) , mais lorsqu'on passe en "tous formats", on peut bien uploader un .jpeg et il est validé.

Fabrice le 19/09/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le renouvellement de votre permis de conduire. 

Pour votre information, sachez qu’il n'y a pas de différence entre les formats JPG et JPEG.

Le format JPEG signifie Joint Photographic Experts Group, c’est le nom du comité qui a créé ce format d’image.

A l'origine les fichiers avaient les extensions .jpeg mais sous Windows, les extensions de fichiers ne pouvaient pas dépasser 3 caractères donc ils ont abrégé en .jpg

Sur Mac OS et Linux, les deux extensions sont utilisées mais les deux correspondent exactement au même format d'image compressée.

C'est pour cela que seule l'appellation JPG est indiquée sur notre site.

Nous continuons de travailler au quotidien pour améliorer nos services en prenant en compte les expériences des usagers comme la vôtre.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2025

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