Adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Après avoir déménagé, j’ai voulu modifier l’adresse de ma carte grise . Je suis allée sur le site dédié, lequel m’a répondu que je n’étais pas titulaire de mon véhicule. Puis que je devais faire la démarche en me faisant passer par quelqu’un d’autre et la, on me répond que la démarche est interrompue. Depuis, j’ai reçu un message me disant qu’il manquait des pièces avec un lien sur lequel clique. Mas la encore la démarche n’aboutit pas . Que faire ? Payer 135 euros d’amende pour défaut de changement d’adresse alors que je ne suis pas fautive

Val le 19/09/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Val,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées lors de votre changement d’adresse.

Pour éviter ce message d’erreur, il faut que les données qui figurent sur votre compte ANTS soient identiques à celles de votre carte grise (nom, date de naissance..)

Si le blocage persiste, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ». 

En cas de besoin, vous avez la possibilité de vous rendre dans un point numérique où des agents peuvent vous accompagner dans la saisie de vos démarches.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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