Mise à jour cartes grises suite à déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai indiqué mon changement d'adresse sur le site le 24/12/2021 afin que les cartes grises de mes véhicules soient mises à jour. Depuis aucune nouvelle. L'ANTS contactée ce jour m'indique qu'elle n'a reçu aucune demande de Services Publics.

Libretto le 08/02/2022 à 13100 Aix-en-Provence

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Histoire du 04/02/2022 :

Bonjour Libretto,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées afin de modifier l’adresse de domicile inscrite sur vos cartes grises.

Pour pouvoir réaliser une demande de changement d’adresse sur la carte grise d’un véhicule, une démarche est disponible sur notre site ANTS : https://ants.gouv.fr/


Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre carte grise » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En effet, notre site ANTS est le portail officiel dépendant du Ministère de l’Intérieur pour demander l’enregistrement d’une nouvelle adresse de domicile sur un certificat d’immatriculation.

Si vous le souhaitez, nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires sur la procédure à suivre : https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/modifier-l-adresse-sur-votre-certificat-d-immatriculation

Néanmoins, le site https://www.service-public.fr/ propose également un service de changement d’adresse en ligne. Ce support permet de déclarer vos nouvelles coordonnées, simultanément auprès de plusieurs services de l'administration. Cependant, nous n’assurons pas le support de ce site.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin de vous apporter l'aide nécessaire, vous avez la possibilité, de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers et nos équipes se chargeront de vous accompagner de façon à ce que vos demandes de changement d’adresse aboutissent le plus rapidement possible.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Bien cordialement,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/02/2022

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