renouvellement passeport a madrid

Ressenti de l'usager : Positif

1) Nette amelioration des delais pour prendre des RDV, mais ca devrait quand meme etre plus flex pour le court terme et surtout il devrait y avoir des dispo en aprem.

2) Rapide prise en charge

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Delais de livraison bcp trop longs (4-6 semaines)

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Merci pour vos commentaires sur nos services. Nous sommes heureux de constater une amélioration dans les délais de prise de rendez-vous et dans la rapidité de la prise en charge. Pour répondre à vos préoccupations, nous travaillons à rendre les créneaux horaires encore plus flexibles afin de mieux répondre aux besoins de nos compatriotes.

Concernant les délais de livraison, bien que ceux-ci soient influencés par divers facteurs, nous continuons à chercher des moyens de les optimiser pour vous offrir un service plus rapide.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Merci pour votre contribution.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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