RDV non honoré

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun mail pour m'avertir que le rdv ne sera pas honoré, j'ai perdu une demi- journée pour me rendre au consulat
“Vous pouvez vous adresser en mairie en France également” me dit-on à l'accueil.
Bonjour le service.

Notrelevant le 19/09/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'interruption du service et la gêne occasionnée par l'annulation non signalée de votre rendez-vous au consulat évoquée dans votre message. 

Nous comprenons l'importance de disposer des informations nécessaires avant de vous déplacer, et nous sommes engagés à améliorer notre système de communication afin de prévenir les usagers efficacement lorsqu'un changement de programme survient.

Nous vous remercions de votre patience et de votre retour, qui nous aide à offrir un meilleur service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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