Absence de réponse malgré dossier complet et démarches répétées auprès de la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déposé en juillet 2025, dans le délai recommandé de deux mois avant l’expiration de mon titre actuel, une demande de titre de séjour « vie privée et familiale » auprès de la préfecture des Hauts-de-Seine. Le dossier est indiqué comme « en instruction », mais je n’ai à ce jour reçu ni récépissé ni convocation.

Depuis un mois, j’ai envoyé plusieurs courriels restés sans réponse. J’ai également adressé une lettre recommandée en septembre afin de solliciter la délivrance d’un récépissé, mais je n’ai obtenu aucun retour. Lorsque j’arrive à joindre un agent par téléphone, on me conseille uniquement d’envoyer des mails, sans autre indication. Je demande donc expressément de ne pas me renvoyer simplement vers l’envoi d’emails, mais de m’indiquer concrètement ce que je dois faire pour obtenir une réponse effective.

Ma situation est aujourd’hui particulièrement urgente. Mon titre actuel expire le 29 septembre 2025. Sans récépissé avec autorisation de travail, je risque de perdre mon emploi ainsi que mes moyens de subsistance, notamment pour assurer le remboursement de notre logement. Mon employeur souhaite renouveler et prolonger mon contrat, mais se trouve bloqué tant que mon statut de séjour n’est pas régularisé.

J’ai contacté un avocat, mais son aide ne devient réellement utile qu’en cas de rejet formel de dossier, pas simplement pour obtenir une réponse ou un récépissé.

Je souhaiterais donc savoir dois-je me présenter directement à la préfecture pour obtenir une réponse ? Un agent peut-il me répondre par un autre canal que la messagerie ? Que dois-je faire pour obtenir une réponse d’ici une semaine, au vu du caractère urgent de ma situation ?